Гарантия и сервис

На какие товары предоставляется гарантия?

На товары в нашем магазине предоставляется гарантия, подтверждающая обязательства по отсутствию в товаре заводских дефектов. Гарантия предоставляется на срок от 12 до 60 месяцев в зависимости от сервисной политики производителя. Срок гарантии указан в описании каждого товара на нашем сайте. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон производителя. Пожалуйста, проверьте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при его получении (комплектность определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации).

Куда обращаться за гарантийным обслуживанием?
Гарантийным обслуживанием занимаются сервисные центры, авторизованные производителями. Адреса и телефоны сервисных центров можно найти на гарантийном талоне. Право на бесплатное гарантийное обслуживание дает гарантийный талон, в котором указываются: модель; серийный номер; гарантийный срок; дата продажи товара. Пожалуйста, сохраняйте его в течение всего срока эксплуатации. Срок ремонта определяется авторизованным СЦ производителя.

Я могу обменять или вернуть товар?
Да, вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя». Чтобы воспользоваться этой возможностью, пожалуйста убедитесь что:

  • товар не был в употреблении и не имеет следов использования: следов монтажа, царапин, сколов, потертостей, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т. П.;
  • товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки; сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены.

Зима близко!

Самое время позаботиться о тепле в доме!
Скидка на все обогреватели 20%!

Где и как можно произвести обмен или возврат?
Обращаем внимание! Прежде чем сделать обмен или возврат товара необходимо связаться с менеджером по тел: (012) 345-67-89.

Обменять или вернуть товар можно в нашем офисе по адресу: г. Киев, ул. Л. Ратушной, 42, с понедельника по пятницу с 12-00 до 17-30. При возврате товара нужно иметь при себе паспорт. Мы вернем деньги в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, не позже, чем через 7 дней.

Если вы живете не в Киеве, можете отправить товар обратно с помощью "Новой Почты". Если у товара сохранен товарный вид и упаковка, мы обменяем его вам или вернем деньги. Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя в течение 14 дней со дня продажи при условии сохранения товарного вида купленного оборудования, упаковки, и наличии документов, подтверждающих факт покупки.

В случае возникновения вопросов, по гарантийному и сервисному обслуживанию, а также возвратом оборудования просьба обращаться по телефону:
(012) 345-67-89

Поделиться
Просмотренные товары